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              所在位置:集團業務>信息化服務>電網搶修

              電網搶修

               

              e電工電網搶修是e電工平臺與國網地方供電公司合作,將互聯網新技術、新模式應用于傳統電網搶修的實踐探索。特點是:實時、就近、快速、并發。

              電網搶修模式:

              • 1、95598電力搶修、地方政府熱線等信息通道與e電工平臺快速對接;
              • 2、e電工人員地理位置在APP定位;
              • 3、e電工平臺1分鐘內將工單快速派發給就近e電工,e電工手機APP上完成接單、抵達、維修、用戶評價、上傳照片等流程;
              • 4、平臺調度中心可實時查看、管控各工單進度追蹤、服務質量等,并提供強大的后臺管理功能。


              電網搶修優勢:

               

              實用成效:


              在溫州、嘉興、湖州,在e電工模式執行后
              • 1、工單平均響應時間13分鐘
              • 2、工單平均結單時間64.92分鐘
              • 3、用戶投訴0
              • 4、用戶催辦0
              • 5、安全事故0


              該業務適用于:

              國網各地方供電公司、第三方承接電力公司搶修業務的企業或個人。


              服務內容包括:

              e電工模式的全應用、e電工平臺的使用。


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